Умови використання

Ці Умови регулюють користування сервісом YourTurn (далі — «Сервіс»), який надає YourTurn, юридична адреса: Україна. Реєструючись або користуючись Сервісом, ви погоджуєтесь з цими Умовами та з Політикою конфіденційності.

1. Опис Сервісу

YourTurn — це веб-додаток для організації сімейного часу: планування активностей дітей, ведення календаря подій, облік часу проведеного з дитиною, AI-помічник з порад щодо розпорядку дня.

2. Реєстрація та обліковий запис

Реєструватись можуть особи, яким виповнилось 18 років.
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності пароля.
Один користувач — один обліковий запис. Передача обліковки третім особам заборонена.
Запрошуючи інших членів сім'ї, ви відповідаєте за наявність у них згоди на обробку їхніх даних у Сервісі.

3. Платні плани, кредити та оплата

Сервіс пропонує платні плани Premium і Pro з місячним або річним періодом. Це разовий платіж за період — Сервіс не підписує вас на автоматичне поновлення.
Робота AI-помічника обліковується у кредитах: платні плани включають визначену кількість кредитів на період, частина невикористаних кредитів переноситься на наступний період згідно з умовами плану.
Додатково можна купити пакети поповнення кредитів — це разові покупки, кредити з яких не згорають із завершенням періоду плану.
Новим сім'ям можуть надаватися безкоштовні пробні кредити з обмеженим строком дії.
Оплата відбувається через WayForPay у гривні (UAH).
План і кредити активуються автоматично після підтвердження платежу.
Після завершення оплаченого періоду доступ до функцій плану припиняється.
Ви можете оплатити новий період у будь-який час.

4. Повернення коштів

Згідно з законодавством України про електронну комерцію та цифровий контент, ви можете вимагати повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати, якщо ви не використали оплачені функції (кредити плану або пакета поповнення). Для запиту: support@yourturn.family.

Якщо ви частково використали оплачені кредити — повернення розглядається індивідуально, пропорційно до невикористаної частини. При поверненні платежу за пакет поповнення відповідні кредити списуються з балансу.

5. Прийнятне використання

Заборонено:

використовувати Сервіс для незаконної діяльності;
намагатись отримати несанкціонований доступ до системи або даних інших користувачів;
автоматизовано надсилати запити з метою обходу лімітів;
передавати у AI-чат шкідливий, образливий або незаконний контент;
використовувати Сервіс для масової розсилки чи спаму;
копіювати, модифікувати або реверс-інженерити код Сервісу.

Порушення цих правил може призвести до блокування облікового запису без повернення коштів.

6. AI-помічник

AI-помічник базується на моделях Anthropic Claude. Відповіді AI генеруються автоматично і можуть містити помилки. Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті на основі порад AI. Не покладайтесь на AI у медичних, юридичних або інших критичних питаннях — звертайтесь до фахівців.

7. Інтелектуальна власність

Ви залишаєтесь власником контенту, який створюєте в Сервісі (події, повідомлення, записи). Ми отримуємо обмежену ліцензію на обробку цього контенту виключно для надання послуг.

Дизайн, код, торгова марка YourTurn належать YourTurn. Будь-яке копіювання або повторне використання заборонене без письмової згоди.

8. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо безперервну роботу, відсутність помилок або відповідність вашим конкретним очікуванням. У межах, дозволених законом, наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за останні 12 місяців.

9. Припинення

Ви можете припинити користування у будь-який момент, видаливши обліковий запис у профілі. Ми можемо припинити надання послуг із попередженням за 30 днів або негайно у разі грубого порушення цих Умов.

10. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Суттєві зміни — щонайменше за 14 днів до набуття чинності, з повідомленням через email або у додатку. Подальше користування Сервісом означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Право, що застосовується

До цих Умов застосовується законодавство України. Спори вирішуються у судах за місцезнаходженням Сервісу, якщо обов'язкове законодавство не передбачає інше.

12. Контакти

З питань щодо Умов та підтримки: support@yourturn.family

Дата набуття чинності: 8 липня 2026